BARI – La Regione Puglia ha messo a disposizione un numero verde in caso di Coronavirus. Il numero è 800713931.
In più, è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08.00 alle 22.00 e può ricevere fino a 180 telefonate in contemporanea. I genitori di studenti fuori sede, i pensionati, le mamme coi bambini con influenza e chi ha dubbi possono chiedere informazioni al numero verde.
Gli operatori gestiscono un migliaio di richieste al giorno. Così, oltre alla corretta formazione degli operatori del call center, la Regione ha messo a disposizione anche l’Osservatorio Epidemiologico. Infatti, ci sono una serie di domande che naturalmente ricorrono e che richiedono indicazioni scientifiche. Quali sono?
- Quali sono i focolai;
- Quali sono le zone rosse;
- Quando si parla di Coronavirus e quando di influenza;
- Cosa fare se si hanno i sintomi.
Per questo, La Regione ha messo a disposizione non soltanto il numero verde, ma anche dei professionisti a cui rivolgersi. L’obiettivo è evitare in qualsiasi modo che qualcuno, non ricevendo risposta al telefono, vada con sintomi sospetti al pronto soccorso, causando involontariamente nuovi focolai ,oppure dal medico di famiglia aumentando così il rischio di contagio.